FAQ

Les e-billets sont expédiés au format PDF sur votre adresse e-mail. Cet envoi automatique peut dans certains cas arriver dans les « messages indésirables », selon le niveau de sécurité de votre messagerie. Sinon merci d'utiliser le formulaire de contact ci-dessous.

Les conditions générales de ventes qui vous sont soumises précisent que le billet est exclusivement valable la date et l’horaire indiqué. Nous vous rappelons qu’après confirmation de votre achat, les billets ne peuvent être ni échangés, ni modifiés, ni remboursés.

En ligne : En choisissant le jour et l’horaire de votre visite. Vous pourrez présenter vos billets sur votre smartphone ou sur impression papier et vous rendre directement à la gare du téléphérique 10 minutes avant l’horaire indiqué sur votre E Billet.

Sur place: en billetterie à la Mongie le jour même de votre visite, dans la limite des places disponibles. Votre date peut être une période de forte affluence, nous vous conseillons de réserver votre place sur picdumidi.com pour garantir votre visite.

Le paiement par chèque-vacances "papier" est possible en billetterie à La Mongie, le jour même de la visite, dans la limite des places disponibles.

Vous pouvez réserver vos places sur internet et payer avec vos Chèque-Vacances Connect.

Le site est pratiquement ouvert toute l'année, avec une fermeture pour maintenance technique durant le mois de mai et de novembre. Le site peut fermer exceptionnellement en cas de conditions météorologiques extrêmes.

En téléphérique : La plupart des visiteurs accèdent au Pic du Midi via le téléphérique qui part de la station de ski de La Mongie. La montée en téléphérique offre des vues impressionnantes et dure environ 15 minutes.

Il n'est pas possible d'accéder au sommet à pied pour des raisons de sécurité : circulation d’engins de chantier, risque de chute de pierre, ... Un arrêté municipal est en vigueur jusqu'au 01 novembre 2024.

Nous vous recommandons de prendre votre temps pour profiter pleinement de votre visite. D'une façon générale, il faut prévoir un temps de visite d’environ de 2h mais la durée reste libre, il n'y a pas d'horaire de retour à valider lors de la réservation. Il faut compter 1h30 supplémentaire pour l'option Planétarium + Coupole.

- Restaurant panoramique Le 2877 : Propose des plats régionaux avec une vue imprenable. Réservation recommandée. Vous pouvez réserver votre table pour le restaurant du sommet.

- Le BistrO : Pour des repas rapides et des collations, service en continu toute la journée.

Les personnes à mobilité réduite, y compris les visiteurs en fauteuil roulant, peuvent visiter le site du Pic du Midi durant la journée mais ne peuvent pas accèder aux chambres pour une Nuit au Sommet.

La montée en téléphérique est déconseillée aux enfants de moins de 3 ans . Nous vous conseillons de prendre contact avec votre médecin pour un avis médical. Le dénivelé entre La Mongie et le Pic du Midi (1077 m) est franchi en moins de 15 minutes. L'oreille interne des tout-petits n'est pas suffisamment développée pour supporter la pression liée à la rapidité de ce trajet. A partir de 3 ans, l'organisme réagit naturellement, et permet à l'enfant d'effectuer l'ascension sans danger.

L’accès au sommet est fortement déconseillé aux femmes enceintes en raison de l’altitude Il y a des risques de complications telles que l’hypertension, ou un accouchement prématuré. Une femme enceinte, vivant en dessous de 500m ne devrait pas dépasser 2000m. Nous vous conseillons de prendre contact avec un professionnel de santé pour de plus amples informations.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le téléphérique ni sur le site, à l'exception des chiens guides pour personnes malvoyantes.Vous pourrez vous faire garder votre animal : https://www.emmanimalis.com/

Oui, des parkings gratuits sont disponibles à proximité de la station de La Mongie.

Toutes les nuits sont uniques, les saisons sont différentes et toutes magnifiques, chacun est libre de choisir sa saison préférée. Il peut y avoir un temps très pur et clair en hiver comme en été.